Tú atiendes.
hilo se acuerda.
Un WhatsApp Web que sabe de qué anuncio vino cada persona y en qué quedó. Cero campos, cero aprendizaje.
Se conecta al número que ya usa tu negocio. Nadie cambia de WhatsApp.
bandejaEl problema
Tu vendedor abandona el CRM en dos semanas.
Le pagas a alguien para vender por WhatsApp y a otro para hacer anuncios, y ninguno de los dos sabe qué hizo el otro. El CRM que compraste lo abandonaron en dos semanas porque pedía más de lo que daba.
Medido en una cuenta real de un cliente de la agencia, con el CRM que usaba antes. Nadie mintió: el vendedor contestó por el celular y el CRM nunca se enteró.
Promesa 1
Se parece a WhatsApp.
Tu vendedor no aprende nada nuevo: abre hilo y ya sabe usarlo. Lo único distinto son tres cosas que WhatsApp no sabe hacer.
- Arriba está quien espera hace más tiempo, no lo último que llegó
- Un reloj le dice cuánto queda para responder libremente
- Nada que aceptar, nada que mover a otra bandeja
Promesa 2 · lo que nadie más hace
Sabe de qué anuncio vino cada venta.
Cuando alguien te escribe desde un anuncio, Meta manda una etiqueta pegada al mensaje. La mayoría de los CRM la descarta. hilo la guarda, y cuando esa persona compra, la venta queda atribuida a ese anuncio. Sola, y sin que nadie apunte nada.
Promesa 3
El jefe ve sin molestar a nadie.
Quién atiende, cuánto tarda, qué se está cayendo — y cuánto vendió cada anuncio. Sin pedirle un reporte a nadie: sale de la conversación.
- El vendedor no llena un solo campo para que esto exista
- La primera respuesta se mide en mediana, y solo cuenta a personas
- Se entra a cualquier chat en modo lectura
Cómo funciona
Se conecta una vez. Lo demás ya lo haces.
Conectas el WhatsApp del negocio
El número que ya usas. Tu equipo puede seguir contestando desde el celular: hilo se entera igual.
Tu equipo atiende, como siempre
Nada que aceptar, nada que mover de bandeja. La conversación entra sola y ya queda ordenada.
Tú ves lo que pasa, cuando quieras
Sin pedir reportes. Y con el dato que hoy no tienes: qué anuncio trajo cada venta.
Para quién
Para negocios que venden conversando.
Si tu venta empieza con «hola, ¿cuánto cuesta?», esto es para ti.
La escalera
Seis peldaños. El nombre cambia por rubro; el peldaño, no.
Una tienda cotiza, una clínica agenda, una inmobiliaria reserva. Es el mismo escalón. Por eso el jefe compara dos negocios distintos sin traducir nada.
- 1Nuevo
- 2Contactadosolo al responder
- 3Buen perfil
- 4CotizadoCita agendadaCita agendada
- 5Visitó / recibióAsistióCita realizada
- 6VendidoContratadoReserva
Cuando Karina mueve a Rosa a «Cotizado», el tablero cuenta un peldaño 4. Cuando una clínica agenda una cita, también. Elige un rubro arriba y mira cómo cambian los nombres — y cómo no cambia la escalera.
Preguntas que nos hacen
Lo que todos preguntan antes de conectar.
¿Tengo que cambiar de número?
No. hilo se conecta al WhatsApp que ya usa tu negocio, y tu equipo puede seguir contestando desde el celular: hilo se entera igual.
¿Qué pasa cuando pasan las 24 h?
WhatsApp deja escribir libremente durante 24 h desde el último mensaje de la persona. hilo te muestra cuánto queda; después, solo sale una plantilla aprobada por Meta. Lo aplica el motor, no la buena memoria de nadie.
¿Mi vendedor tiene que llenar algo?
Nada. Ni un campo. Contesta y, cuando corresponde, toca un peldaño: «Cotizado», «Vendido», «Se cayó». De ahí sale todo el tablero.
¿Y si alguien pide que no le escriban más?
Se marca en un toque, y ni el bot ni las campañas la vuelven a tocar. Es una regla del motor de envío, no un recordatorio.
¿Cuánto cobra Meta?
Meta cobra por conversación, a nombre de tu negocio y aparte de hilo. No lo absorbemos ni te lo cobramos por encima.
Precio
Un plan. Por negocio.
Se cobra por negocio, no por vendedor. Cobrar por persona castiga justo lo que queremos que hagas: sumar gente a atender.
Inicio
Una tienda o consultorio con 1-2 personas.
S/ 149 al mes, por negocio · el primer mes, gratis
- 1 número de WhatsApp
- 2 personas
- 500 conversaciones al mes
- Atribución por anuncio
Equipo
Una mype con equipo de ventas.
S/ 349 al mes, por negocio · el primer mes, gratis
- + Instagram y Messenger
- 5 personas
- 2 000 conversaciones al mes
- Bot, campañas y disparadores
Agencia
Una agencia, o una marca con varias sedes.
S/ 899 al mes, por negocio · el primer mes, gratis
- Varias marcas en una cuenta
- Personas sin límite
- 10 000 conversaciones al mes
- API y webhooks
Pasarte del plan no apaga hilo. Si un mes entran más conversaciones de las que incluye, no se corta ninguna: te avisamos y te proponemos el plan de arriba. Nunca vas a perder el mensaje de un cliente por una cuestión de facturación.
Lo que Meta cobra por conversación va aparte y a nombre de tu negocio: hilo no lo absorbe ni te lo cobra por encima.
Pruébalo con tu equipo.
La prueba de que sirve es corta: sienta a alguien que nunca lo vio, no le expliques nada, y mira si contesta 3 conversaciones sin preguntar.